REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GARDENGLOW.PL
1. Informacje wstępne
1.1. Sklep internetowy działający pod adresem gardenglow.pl prowadzony jest przez:
GARDENGLOW SPÓŁKA CYWILNA MICHAŁ NIEWIAROWSKI, ANDRZEJ JUREWICZ-KULAS,
z siedzibą przy:
ul. Omulewska 16,
07-415 Białobrzeg Bliższy,
NIP: 7582398598.
1.2. Niniejszy dokument określa zasady funkcjonowania sklepu, w tym zasady składania zamówień, realizacji zakupów, odstąpienia od umowy, a także składania reklamacji i ich rozpatrywania.
2. Słownik pojęć
W regulaminie stosuje się następujące definicje:
a) Sprzedawca – GARDENGLOW SPÓŁKA CYWILNA MICHAŁ NIEWIAROWSKI, ANDRZEJ JUREWICZ-KULAS, z siedzibą przy ul. Omulewskiej 16, 07-415 Białobrzeg Bliższy, NIP: 7582398598;
b) Sklep – sklep internetowy działający pod adresem gardenglow.pl;
c) Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie;
d) Regulamin – niniejszy dokument, który określa zasady korzystania z usług Sklepu;
e) Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Jak skontaktować się ze Sprzedawcą?
3.1. Klienci mogą skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą następujących środków:
- Adres do korespondencji:
GARDENGLOW SPÓŁKA CYWILNA MICHAŁ NIEWIAROWSKI, ANDRZEJ JUREWICZ-KULAS
ul. Omulewska 16,
07-415 Białobrzeg Bliższy. - Adres e-mail: admin@gardenglow.pl
- Telefon kontaktowy: 784 428 218
- Formularz kontaktowy: dostępny na stronie internetowej gardenglow.pl.
3.2. Koszt połączenia telefonicznego z numerem Sprzedawcy zależy od stawek operatora Klienta.
4. Wymagania techniczne
4.1. Aby korzystać z usług Sklepu, konieczne jest posiadanie:
a) urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej,
b) aktywnego adresu e-mail,
c) włączonej obsługi plików cookies w przeglądarce.
5. Informacje ogólne
5.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, jeśli są one spowodowane działaniem siły wyższej, ingerencją osób trzecich lub problemami technicznymi po stronie Klienta.
5.2. Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga rejestracji konta. Jednakże złożenie zamówienia wymaga założenia konta lub podania podstawowych danych niezbędnych do realizacji zakupu.
5.3. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.4. Ostateczna cena zakupu obejmuje koszt produktu oraz ewentualne opłaty za dostawę (np. transport, usługi kurierskie). Klient jest o nich informowany w trakcie składania zamówienia.
6. Jak składać zamówienia?
6.1. Klient może składać zamówienia przez stronę internetową gardenglow.pl, korzystając z funkcji koszyka zakupowego.
6.2. Aby złożyć zamówienie, należy:
a) wybrać interesujące produkty i dodać je do koszyka,
b) przejść do formularza zamówienia,
c) podać wymagane dane kontaktowe oraz adres dostawy,
d) wybrać preferowaną metodę płatności i dostawy,
e) potwierdzić zamówienie, klikając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
6.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma na wskazany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy kupna-sprzedaży.
7. Płatności i realizacja zamówienia
7.1. Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności:
a) przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy,
b) szybkie płatności online za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności,
c) płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
7.2. Szczegółowe informacje dotyczące opcji płatności i kosztów dostawy są dostępne na stronie Sklepu.
7.3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy lub po potwierdzeniu zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.
7.4. Czas realizacji zamówienia jest wskazany przy każdym produkcie i zależy od jego dostępności.
8. Dostawa produktów
8.1. Produkty zamówione w Sklepie są dostarczane na terenie Polski.
8.2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej, według wyboru Klienta podczas składania zamówienia.
8.3. Koszty dostawy zależą od wybranej metody transportu i są podane na etapie składania zamówienia.
8.4. Klient ma obowiązek sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i skontaktować się ze Sprzedawcą.
9. Prawo odstąpienia od umowy
9.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
9.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi przesłać jednoznaczne oświadczenie, korzystając z adresu e-mail: admin@gardenglow.pl lub adresu pocztowego:
GARDENGLOW SPÓŁKA CYWILNA MICHAŁ NIEWIAROWSKI, ANDRZEJ JUREWICZ-KULAS,
ul. Omulewska 16, 07-415 Białobrzeg Bliższy.
9.3. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest zwrócić zakupione produkty w terminie 14 dni. Koszty zwrotu przesyłki ponosi Klient.
10. Reklamacje i gwarancje
10.1. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie objęte są ustawową odpowiedzialnością Sprzedawcy za wady.
10.2. W przypadku reklamacji Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą:
a) adresu e-mail: admin@gardenglow.pl,
b) numeru telefonu: 784 428 218,
c) adresu korespondencyjnego: ul. Omulewska 16, 07-415 Białobrzeg Bliższy.
10.3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz żądanie dotyczące sposobu rozwiązania reklamacji.
10.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
11. Dane osobowe i prywatność
11.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
11.2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie gardenglow.pl.
11.3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
12. Postanowienia końcowe
12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
12.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, takich jak zmiany przepisów prawa lub udoskonalenie funkcjonalności Sklepu.
12.3. Klienci zostaną poinformowani o zmianach w Regulaminie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian będą realizowane na zasadach dotychczasowych.